WIDERRUFSRECHT & RÜCKGABEN
Hinweis: Diese Vorlage dient als allgemeine Orientierung und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung. Bitte ergänze vor der Veröffentlichung alle Angaben in eckigen Klammern und lasse die endgültige Fassung bei Bedarf rechtlich prüfen.
1. Widerrufsrecht
Du hast als Verbraucher:in das Recht, einen online geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hast. Wenn mehrere Artikel einer Bestellung getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels.
2. Widerruf erklären
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig mitteilen, dass du den Vertrag widerrufen möchtest.
Du kannst deinen Widerruf über dein Kundenkonto oder per E-Mail erklären:
MH Vintage
[VOLLSTÄNDIGER NAME ODER FIRMENNAME]
[VOLLSTÄNDIGE GESCHÄFTSANSCHRIFT]
[PLZ UND ORT]
Österreich
E-Mail: mhvintage.service@gmail.com
Telefon: [TELEFONNUMMER EINFÜGEN]
Bitte gib nach Möglichkeit deinen Namen, deine Bestellnummer und die betroffenen Artikel an.
Du kannst dafür auch das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Richtlinie verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.
3. Rücksendung der Ware
Nachdem du den Widerruf erklärt hast, musst du die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die Frist ist eingehalten, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Rücksendeadresse:
MH Vintage
[VOLLSTÄNDIGE RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]
[PLZ UND ORT]
Österreich
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung, damit wir dir die richtige Rücksendeadresse und weitere Hinweise bestätigen können. Eine vorherige Genehmigung ist für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts jedoch nicht erforderlich.
4. Zustand der zurückgesendeten Ware
Du darfst die Ware so prüfen und anprobieren, wie dies auch in einem Geschäft möglich wäre.
Bitte sende die Artikel nach Möglichkeit sauber, vollständig, mit noch vorhandenen Etiketten und möglichst in der ursprünglichen Verpackung zurück.
Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
5. Rücksendekosten
Bei einem normalen Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bitte versende die Rücksendung ausreichend frankiert und bewahre den Versandnachweis auf.
Wenn dir ein falscher, beschädigter oder mangelhafter Artikel geliefert wurde, übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
6. Schäden, Mängel oder falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt.
Falls ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte unter:
mhvintage.service@gmail.com
Bitte füge nach Möglichkeit deine Bestellnummer und aussagekräftige Fotos bei. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
7. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Artikel
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden,
- eindeutig personalisierten Artikeln,
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Normale Schuhe, Sets oder reduzierte Artikel sind nicht allein aufgrund ihrer Produktart oder ihres reduzierten Preises vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.
8. Umtausch
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich.
Möchtest du einen anderen Artikel oder eine andere Größe, kannst du den ursprünglichen Artikel im Rahmen dieser Rückgabebedingungen zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
9. Rückerstattungen
Nach deiner Widerrufserklärung erstatten wir alle erstattungsfähigen Zahlungen grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen.
Wir dürfen die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Erstattet werden auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten für Expressversand oder eine teurere Versandart werden nicht erstattet.
Je nach Zahlungsanbieter kann es einige weitere Tage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Widerruf, Rückgabe oder Rückerstattung erreichst du uns unter:
mhvintage.service@gmail.com
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns senden.
An:
MH Vintage
[VOLLSTÄNDIGER NAME ODER FIRMENNAME]
[VOLLSTÄNDIGE GESCHÄFTSANSCHRIFT]
[PLZ UND ORT]
Österreich
E-Mail: mhvintage.service@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am:
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Erhalten am:
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Name der Verbraucher:in:
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Anschrift der Verbraucher:in:
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Datum:
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Unterschrift der Verbraucher:in
(nur bei Mitteilung auf Papier):
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